Termes et Conditions – Atelier Zellige

Bienvenue sur le site Atelier Zellige, dédié à l'artisanat marocain. Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de notre site internet ainsi que la vente de nos produits, notamment le zellige marocain, les carreaux de zellige artisanaux et l’ensemble de nos créations uniques. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les termes et conditions décrits ci-dessous.

Atelier Zellige est une entreprise spécialisée dans l'artisanat marocain, notamment dans la fabrication, la distribution et la vente de zellige marocain fait main. Nos produits incluent des carreaux de zellige destinés à divers usages, tels que le zellige salle de bain, le zellige cuisine, ainsi que pour les murs, les sols et des projets décoratifs. Basé au Maroc, Atelier Zellige valorise le savoir-faire traditionnel du zellige artisanal, en particulier à Marrakech, qui est le cœur historique de cet art.

Nos produits sont des carreaux de zellige artisanaux, fabriqués à la main par des artisans qualifiés dans le cadre de l’artisanat marocain. En raison de leur nature artisanale, les carreaux de zellige peuvent présenter :

• des variations de couleur

• des légères différences de taille

• des irrégularités naturelles

Ces caractéristiques font partie de l’authenticité du zellige marocain et ne constituent pas des défauts.

Les photos présentées sur le site sont fournies à titre indicatif. De légères variations peuvent exister entre les images et le produit réel.

Toute commande passée sur le site Atelier Zellige, spécialisé dans l'artisanat marocain, constitue une acceptation des présentes conditions. Atelier Zellige se réserve le droit de : • refuser ou annuler une commande en cas de problème de paiement • refuser une commande en cas d’erreur de prix ou de disponibilité des carreaux de zellige • demander des informations complémentaires avant validation. Une fois la commande confirmée, elle ne peut être modifiée ou annulée sans accord préalable.

Les prix pour les articles d'artisanat marocain, y compris les magnifiques carreaux de zellige et le zellige marocain, sont indiqués dans la devise affichée sur le site et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Les frais supplémentaires peuvent inclure : • frais de livraison • frais de transport international • taxes ou droits de douane selon le pays. Le client est responsable des frais applicables dans son pays.

Atelier Zellige propose la livraison nationale et internationale de carreaux de zellige marocain, mettant en valeur l'artisanat marocain. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon : • la quantité commandée • la disponibilité des carreaux de zellige • la destination. Atelier Zellige ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, la douane ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Le client doit vérifier les produits à la réception, notamment les carreaux de zellige marocain. Toute réclamation concernant :  • un produit endommagé  • une erreur de commande doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception. En raison de la nature artisanale du zellige fait main dans l'artisanat marocain, les variations naturelles ne sont pas considérées comme des défauts.

Les carreaux de zellige, issus de l'artisanat marocain, doivent être installés par des professionnels qualifiés afin de garantir un résultat optimal, notamment pour les projets de zellige salle de bain et zellige cuisine. Atelier Zellige ne peut être tenu responsable des problèmes liés à une mauvaise installation de zellige marocain.

Tout le contenu du site Atelier Zellige, incluant :

• textes

• images

• logo

• design

est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Le site met en avant l'artisanat marocain et les magnifiques carreaux de zellige. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite. Atelier Zellige ne peut être tenu responsable des problèmes liés à une mauvaise installation des produits en zellige marocain.

Atelier Zellige ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à :

• l’utilisation du site et de l’artisanat marocain

• l’utilisation des produits, y compris nos carreaux de zellige

• un retard de livraison concernant le zellige marocain

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

Atelier Zellige s’engage à protéger les informations personnelles de ses clients. Les données collectées sont utilisées uniquement pour : • le traitement des commandes, notamment pour nos créations en carreaux de zellige marocain, • la communication avec le client, • l’amélioration de nos services d’artisanat marocain. Nous ne vendons ni ne partageons les données personnelles.

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Maroc, notamment en ce qui concerne l'artisanat marocain. Tout litige relatif aux carreaux de zellige ou au zellige marocain sera soumis aux juridictions compétentes.